lunes, 13 de febrero de 2012

ZMOT: Ganando el momento cero de la verdad

Google nos presenta estos vídeos y me han parecido interesantes.

Sobretodo, me encanta la pasión con la que estas personas transmiten su idea de qué momento estamos en relación a nuestro negocio actual.

Por supuesto, la sociedad de una país en relación a otros puede ser transversalmente diferente a otro. Los mercados siguen sus propias lógicas, pero con denominadores comunes.

Vale la pena "etiquetar" el momento zero, el momento en que los mercados empiezan a intercambiar puestos en su podium (top 3) de canales de negocio. El reto empieza cuando el canal online sobrepasa al offline, en ese momento se inicia la carrera de las mediciones.








Ver

lunes, 6 de febrero de 2012

Os paso este informe del ONTSI sobre las redes sociales en Internet. Echad un vistazo al informe al completo, sin dudarlo, vale la pena. 

Mientras tanto, os hago llegar las conclusiones:
  • Se ha demostrado la capacidad de trabajar con grandes volúmenes de datos.
  • Se ha constatado que para las tareas de análisis de redes no es apropiado trabajar con muestras.
  • La restricción de trabajar con datos anonimizados no impide obtener resultados no triviales.
  • Los titulares de las redes tienen compromisos de confidencialidad y privacidad con sus usuarios que es obligado respetar.
  • La anonimización conlleva pérdida de información potencialmente útil.
  • Disponer de las “estampillas de tiempo” de las interacciones permitiría profundizar en las dinámicas de las redes, así como en su modelización.
  • Una interpretación más completa de los datos del análisis de las redes exigiría una investigación de la coherencia entre comportamientos online y offline.
  • El número de usuarios únicos y la distribución de edades puede no corresponder a datos reales.
  • Las irregularidades en la distribución geográfica apuntan a fenómenos sociológicos subyacentes, por identificar.
  • Las relaciones locales son más comunes que las geográficamente distantes.
  • Los comportamientos en la red también muestran diferencias por género.
  • Los comportamientos de los jóvenes en Tuenti pudieran no ser extrapolables a los de otros grupos de edades.
  • Los patrones de interacción en las dos redes son distintos.
    • Menéame es content-driven.
    • Tuenti es friendship-driven.
  • La asortatividad es muy distinta en las dos redes.
    • Menéame es en este aspecto similar a la Wikipedia.
    • La regla más común es la interacción entre novatos y usuarios expertos.
  • Los comportamientos en redes con motivaciones específicas, no generalistas, pueden ser distintos que en las redes basadas en relaciones.
    • Posibles implicaciones para el diseño de proyectos de la sociedad en la red.

lunes, 23 de enero de 2012

Marketing en Redes Sociales


Os traigo un estudio de eCircle sobre el marketing en RRSS.


Vamos a ir directos a los resultados clave de la tercera parte del estudio:

- En Europa el e-mail se confirma como la herramienta de marketing digital preferida por las empresas.

En los seis países que participan en la encuesta, el e-mail se confirma como la  herramienta de marketing en línea más utilizada por las empresas (66%). Las redes  sociales ocupan el tercer lugar en la ‗clasificación‘ de las herramientas digitales  preferidas por los  responsables de marketing (44%).

- Facebook es la red social líder en uso, tanto por las empresas como por los usuarios de Internet

No sorprende que el panorama  de las redes sociales en Europa sea de color azul marino  – entre el 78% y el 90% de los responsables de marketing digital incluyen Facebook entre los  canales de comunicación más utilizados. Las empresas no toman en consideración algunas redes locales, aunque registran números considerables de usuarios.

- Las redes sociales y el e-mail funcionan perfectamente juntos  – aunque todavía son pocas las empresas que combinan los dos canales

El 75% de los responsables de marketing confirman que conocen las herramientas de Marketing Social por E-mail pero, a pesar de ello, solo el 30% de las empresas utiliza ya de forma activa la combinación de los dos canales de comunicación. El dato confirma que queda todavía mucho espacio para la optimización de las estrategias y  que las actividades emprendidas actualmente son solo a nivel experimental.

- Boletines de noticias, segmentación y e-mail transaccionales: estas son las  herramientas de e-mail marketing más eficaces

Los boletines de noticias enviados a la propia base de datos, junto con la segmentación de los mensajes y los e-mail transaccionales, representan las herramientas de e-mail marketing más eficaces según los responsables de marketing europeos. Resultado muy interesante: aún sin una utilización avanzada de los datos para la personalización, el boletín de noticias estándar garantiza todavía clics, conversiones y ventas.

El Estudio Europeo sobre Redes Sociales y Marketing por E-mail es un estudio en tres partes y realizado en seis países europeos en cooperación con Mediacom.  De una forma comprensiva elabora un mapa del diálogo digital y la interacción entre e-mail y redes sociales, incluyendo Facebook y Twitter.   La tercera parte del Estudio Europeo sobre Redes Sociales y E-mail analiza el diálogo digital con Facebook, Twitter, E-mail y demás redes por parte de las empresas, para descubrir cómo integran los responsables de marketing europeos el e-mail y social media en el propio marketing mix.


lunes, 16 de enero de 2012

ConnectEurope2012 Conference

He recopilado esta propuesta de congreso pensando que hay mucho camino por recorrer en la interacción con nuestros clientes.

Una apuesta arriesgada pero no siempre alocada es la creación de juegos para que nuestros clientes entren en contacto con acciones de marketing a través del ocio.

Save the Date! The only digital conference you need to attend in 2012

ConnectEurope2012 is the perfect event to help you stay ahead in digital marketing. Join industry pioneers discussing the latest challenges and opportunities facing the digital world, not to mention an after-party you won't want to miss! Sir Ranulph Fiennes OBE, the world's greatest living explorer, will be taking to the stage, as will TED favourite Marco Tempest, an Augmented Reality Illusionist who has to be seen to be believed. Join us, alongside top brands including The Football Association and email specialists Dr Dave Chaffey and Tamara Gielen at what promises to be the digital marketing event of 2012! Take advantage of a fantastic 50% discount early bird ticket rate before 27th January.


Podéis consultar el programa de conferencias aquí.

jueves, 12 de enero de 2012

Google mejora la segmentación geográfica


Muchas herramientas no son sinónimo de mejor información, por supuesto. Sin embargo, los comunicadores estamos de enhorabuena.
Se ha aplicado una mejora de nuestra asignación geográfica con carácter retroactivo desde el 1/1/2011.El 12 de julio de 2011 implementamos una mejora importante en nuestra asignación geográfica. La mejora nos permite ofrecer datos geográficos para las consultas de búsqueda. Esta actualización se aplicó con carácter retroactivo desde el 1 de enero de 2011 y puede manifestarse en determinadas consultas como una discontinuidad en la línea de tendencia.
Desde julio tenemos en marcha un nuevo sistema de segmentación geográfica. Como todo, he preferido esperar para analizar la efectividad. Ahora es el momento.

Entremos en Google insights en este ejemplo. La potencialidad de la herramienta para prospección comercial es enorme. Podemos revisar las búsquedas por palabra clave desde el 2004 hasta la actualidad.

Así, podemos ver la estacionalidad de la demanda de los productos e intentar iniciar nuestro pushing acorde con la previsión del inicio. Siempre en base a datos anteriores.

En este gráfico vemos como los productos típicos de demanda estacional tienen fluctuaciones marcadas hacia los periodos previos a la decisión de compra.

En fín, que vale la pena revisar la herramienta y tenerla como referencia junto a otras de evaluación y prospección de mercados, tanto local como global.